IMPORTANT : DÉLAIS D'EXPÉDITION 2022

En raison de la pandémie de COVID-19 (Omicron) et du Nouvel An lunaire en Asie, de nombreux pays limitent les voyages transfrontaliers et réduisent les itinéraires de fret aérien vers les États-Unis, l'UE, l'UA et d'autres régions.
Lorsque votre colis arrive dans le pays de destination (États-Unis), le suivi prendra plus de temps que prévu pour être mis à jour en raison d'une grave pénurie de travailleurs transportant et scannant les colis dans les installations des transporteurs locaux, y compris USPS. Les colis peuvent prendre 1 à 2 semaines supplémentaires pour arriver dans vos États de destination en raison du nombre limité de liaisons aériennes à l'heure actuelle.

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Échanges (le cas échéant)

Dans les 02 heures suivant votre achat, vous pouvez le modifier pour modifier la taille ou le style. Passé ce délai, la commande est verrouillée pour traitement et ne peut plus être modifiée.

Nous ne remplaçons les articles que s'ils sont défectueux ou endommagés ou nos défauts de production et d'expédition. Si vous avez besoin de l'échanger contre le même article, envoyez-nous un e-mail à support@ezcustomcar.com. Nos représentants du service client étudieront votre réclamation. Nous vous donnerons une adresse de retour si votre réclamation est autorisée.

Annulation

Votre commande ne peut être annulée et modifiée que dans les 02 heures suivant la passation de la commande. Passé ce délai, la commande est verrouillée pour traitement et ne peut plus être annulée.

Si vous changez d'avis sur votre achat, veuillez nous envoyer un e-mail à support@ezcustomcar.com et indiquez votre numéro de commande et la modification que vous souhaitez apporter. Nous vous confirmerons une fois la modification ou l'annulation effectuée.

Veuillez noter que des frais de gestion et de transaction ( 5 % de la valeur totale de votre commande ) seront appliqués pour l'annulation.

Le remboursement intégral ne s'applique qu'aux commandes de changement. Une fois que vous passez de nouvelles commandes, notre système annulera automatiquement les anciennes commandes et vous remboursera 100 %.

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